Términos y Condiciones

El proceso de reserva puede ser hecha por correo y teléfono juntamente con un deposito no reembolsable del 30% del precio total del paquete por persona, el cual puede ser pagado via WESTERN UNION o DEPOSITO BANCARIO. Una vez recibida su información personal y deposito, podremos enviar le un correo de confirmación del tour. Si usted decide reservar a último minuto cualquiera de nuestros servicios deberá ser pagado en su totalidad antes de iniciar el tour.

PORFAVOR ENVIENOS LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos (como está escrita en su pasaporte)
Carnet de estudiante ISIC escaneado (solo estudiante)
Fecha de Nacimiento:
Nacionalidad:
Genero
Dirección de Correo
Numero de Pasaporte

El cliente es responsable de enviar sus datos personales correctamente. MTP no se hace responsable por los datos erróneos del cliente o asumirá la cancelación del servicio o podría abonar el costo del tour nuevamente si así lo prefiere.

MÉTODOS DE PAGO

WESTERN UNION es la empresa mas rápida y segura de enviar dinero al Perú, al utilizar esta compañía usted estará ahorrándose mucho tiempo, así usted podrá reservar cualquiera de nuestros tours en minutos.
En este proceso de transferencia existe un cobro adicional por envió la cual será asumida enteramente por el cliente.

Nombre del beneficiario: Edwin Eduardo
Apellidos del beneficiario: Maldonado Challco
Dirección del beneficiario: Calle Nueva – centro comercial Tawantinsuyo 3 piso – N: 323
Ciudad del beneficiario: Cusco
País del beneficiario: Perú
Documento D.N.I. 70487755
Email: machupicchuviajescuzco@gmail.com – info@kuelaptravel.com

Después de realizar su depósito de transferencia envíanos un correo con la siguiente información:
Numero de control de la transferencia del efectivo (MTCN) / un numero de diez dígitos la cual es muy importante para retirar la suma enviada.
Nombre del quien envía………….
Monto total enviado……..

TRANSFERENCIA BANCARIA

La transferencia bancaria usualmente toma 5 dias avilés, lo cual no es aconsejable cuando quedan pocos espacios para el tren o el camino del Inca.
Banco de credito del Peru BCP
Cuenta en soles: N° 285-36049373-1-73
Dirección: Calle Nueva – centro comercial Tawantinsuyo 3 piso – N: 323
Representante Legal de la Empresa: Edwin Eduardo Maldonado Challco
BCP (CODIGO SWIFT): BCPLPEPL

SISTEMA DE PAGO

Para la reserva de los servicios que ofrecemos usted deberá realizar un depósito del 30% del precio del paquete como inicial. El balance final deberá ser efectuado 48 horas antes de la excursión de inicio y en cuanto a las caminatas o expediciones deberá ser antes de las 24 horas.
Si el pago no es recibido dentro de las horas indicadas anteriormente, pasaremos a cancelar en su totalidad la reservación del tour.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN:

Vuelos nacionales o internacionales
Gastos para la adquisición de visa viajera
Propinas e incentivos
Cualquier servicio adicional
Tasas o impuesto de embarque
Exceso de maleta
Gastos personales
Recomendamos a todos nuestros clientes tener un seguro de viaje

RESERVACION DE VUELOS

La reservación de vuelos internacionales y domésticos están sujetas a ser cancelada en su totalidad tan pronto su reserva sea confirmada.
La cancelación o suspensión de los boletos aéreos están dadas de acuerdo a las políticas de la empresa aérea que usted utilice. En caso de cancelación o cambio de fechas de su boleto aéreo, Mapi Tour Perú le cobrara un monto de U$ $50.00 por cada boleto por derecho de costos administrativos.

CANCELACIÓN DE NUESTROS VIAJES Y EXCURSIONES

Mapi Tour Perú acepta solamente cancelaciones por escrito. Envíenos un correo incluyendo su nombre completo y fecha de reservación de su excursión.
Si usted no recibe nuestra confirmación dentro de las 48 horas, llámenos para asegurarse de que hemos recibido la cancelación del servicio en cuestión.
Cualquier cancelación de nuestros servicios hechos antes o durante la excursión incurre a la pérdida total del monto abonado.
La cancelación de vuelos: Una vez que su boleto aéreo es adquirido, el monto pagado por esta no será reembolsable. Mapi Tour Perú se cobrara U$ 50.00 por costos de administración si se realizan cambios de horarios o la aerolínea incrementa sus costos.

HOTEL Y ACOMODACIÓN

Todas las habitaciones tienen el estándar de una doble (2 camas) con baño privado, a menos que usted realice un pago extra por cambiar esta habitación por otra categoría. El horario del check-in al hotel es generalmente despues de las 12:00pm y el ckeck out es antes de las 11.00am.

COMIDAS Y BEBIDAS

Etas están especificadas a detalle en nuestros itinerarios. Los almuerzos o cenas están organizadas en el hotel o en los restaurantes ya sean buffet o a la carta y las bebidas no están incluidas generalmente. Si usted tiene una alimentación con ciertas restricciones usted deberá enviar un correo especificado durante el proceso de reserva.

TRASLADOS DEL AEROPUERTO, TERMINAL DE BUS

Para coordinar los traslados del aeropuerto de Lima y otros destinos ofrecidos, es importante saber los detalles de su vuelo internacional.
Fecha de llegada:
Hora de llegada:
Empresa aérea:
Numero de vuelo:

Cada cliente es responsable de enviar la información correcta del su vuelo nacional o internacional a MTP de tal modo que podamos organizar su recojo y traslado
Cualquier error en los detalles de reserva o incorrecta información de la llegada de su vuelo será asumido enteramente por el cliente.
El servicio de traslado estará incluido de acuerdo al tour ya sea por bus, taxi o bote motorizado. El servicio de recepción y traslado del aeropuerto o terminal terrestre tendra una espera maximo de una hora del horario de llegada para compensar retrasos inesperados. Mapi Tour Perú no será responsable por el retraso del vuelo por ninguna razón. In caso de retraso por temas de pérdida de pasaportes, maletas o migración será responsabilidad del cliente de organizar su propio traslado ya sea en taxi u otra movilidad a su hotel.

ITINERARIOS Y PROGRAMAS

Los horarios indicados ellos itinerrios son aproximados los cuales dan a conocer un ejemplo de guia. Algunos itineraries detallan el inicio del programa aún más temprano para nuestras excursions con el fin de finalizar nuestro recorrido antes de la noche o evitar el calor tropical asi como climas fríos de invierno. La reponsabilidad es esteramente de usted de llegar a la hora para tomar su vuelo o comienzo del programa. Si el cliente llega tarde se le considera como NUNCA SE PRESENTO, en este caso el cliente aceptara la perdida total del servicio sin reclamo a devoluciones. Ocacionalmente durante las fiestas, huelgas o alguna otra situación inesperada como cambio de climas, cambios de última hora que afecte la secuencia del programa, estos serán ampliamente corregida y ajustada de mejor manera por la empresa, no afectando el aspecto económico de ambos.

SEGURO DE VIAJE

La empresa no provee ningún tipo de seguro de viaje. Esta responsabilidad involucra enteramente al cliente o de contar con un seguro adecuado obligadamente antes de venir al Peru.
El seguro deberá incluir: Accidente personal, gastos médicos, ambulancia terrestre o aérea, perdida de efectos personales, costos de repatriación y otros gastos que se puedan dar como resultado de una perdida, fractura o accidente que involucre al paciente.
Si estas planeando participar de alguna actividad considerada de “riesgo” por la empresa aseguradora por ejemplo: Expediciones de aventura, escalamiento de rocas, canotaje, etc. Asegurese de que estas también estén incluidas dentro de las políticas del seguro. Porfavor traiga consigo la copia de este documento.
Si el cliente está enfermo en el transcurso de la excursion se le dara la asistencia necesaria para poder trasladarlo al hospital lo más inmediato posible, evacuando lo de donde se encuentre y la hospitalizacion si es necesaria. Pero este costo será asumido enteramente por el cliente.

SITUACIÓN MÉDICA

El cliente deberá estar en excelente estado de salud para agruparse en cualquiera de nuestra excursión. Nuestro guía turístico está autorizado para descalificar a los clientes que crea que están en malas condiciones de seguir con el viaje así no exponiendo la vida de este y otros en riesgo. En este caso no se dará ningún reembolso al cliente, MTP provee equipo de primeros auxilios para todos los viajes ofrecidos, sin embargo la empresa de viajes considera que es la responsabilidad del cliente de traer su propio medicamento si sufre de un mal en particular.

TREN DE RETORNO AL CUSCO

El servicio de tren de Aguas Calientes a Ollantaytambo o a la estacion de Poroy tienen horarios específicos. La disponibilidad de trenes están sujetas a las temporadas bajas y altas, la empresa de viajes mayormente ofrece los horarios de las 6:20pm de tal modo usted podrá disfrutar mas tiempo de Machu Picchu pero si el cliente desea tomar el servicio vistadome mas temprano, tendrá que abonar un monto extra de U$ 50.00 ya que estos trenes tienen un costo elevado. La empresa de viaje se hace responsable de los traslados de las estaciones de tren hacia sus hoteles ya sea en auto o buses.

VISITA NUESTRA OFICINA

Visítenos en nuestra oficina 48 horas antes para poder coordinar la entrevista con su guia y recibir una explicación breve acerca de su excursión como también hacer efectivo de su balance final. Si por razones de mal de altura o cansancio usted no pueda venir a la oficina, denos una llamada asi nosotros podremos venir al suyo.

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Mapi Tour Peru no es responsable por gastos adicionales causados por perdidas, robos, accidents, cancelaciones, demoras o cualquier otro incidente inesperado.
Porfavor toma en cuenta que los itinerarios estan sujetas a cambios o cancelacion devido a inesperadas cituaciones mas alla de nuestro control asi como: condiciones de clima,retraso de vuelo, buses y problemas de tren, disputas politicas o similar. La empresa tomara el caso en lo mejor sea posible para reacomodar y ajustar el programa no afectando el interés del cliente.
En caso de emergencia por demoras, retrasos, falta de traslados o algun incoveniente que interrumpa el progreso de su excursion porfavor llamenos a los números Telf:+051 084 231177 Movil: 51 953741660

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